Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI – SUPERGNIOTKI.PL

W sklepie SuperGniotki.pl zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów. Ponieważ wiemy, że zakupy przez Internet wymagają pewności, dajemy Ci pełne prawo do odstąpienia od umowy oraz jasne zasady reklamacji.

1. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Każdemu Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia doręczenia przesyłki.

  2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, prześlij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

    • Wiadomością e-mail na adres: kontaktsupergniotki.pl

  3. Stan zwracanego towaru:

    • Zwracany produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe zapoznanie się z produktem.

    • Prosimy o bezpieczne zapakowanie przesyłki, aby produkt nie uległ uszkodzeniu w transporcie zwrotnym.

  4. Koszt zwrotu:

    • Koszt przesyłki zwrotnej do sklepu pokrywa Kupujący.

    • Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

2. ZWROT ŚRODKÓW

  1. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  2. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

  3. Zwrotu środków dokonujemy przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta podczas pierwotnej transakcji (chyba że ustalono inaczej).

3. REKLAMACJE (USZKODZENIA LUB WADY)

  1. Dbamy o to, aby wszystkie SuperGniotki docierały do Was w idealnym stanie. Jeśli jednak otrzymany produkt jest uszkodzony, fabrycznie wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, masz pełne prawo do reklamacji.

  2. Jak złożyć reklamację?

    • Wyślij wiadomość e-mail na adres: kontaktsupergniotki.pl

    • W treści podaj: numer zamówienia, krótki opis wady oraz załącz zdjęcia lub krótki filmik pokazujący uszkodzenie.

  3. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od daty ich zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji wymieniamy towar na nowy lub zwracamy środki.

4. ADRES DO ZWROTÓW I REKLAMACJI

(Wpisz tutaj dane swojej firmy/adres do doręczeń zwrotów)

E-mail kontaktowy: kontaktsupergniotki.pl