Polityka wysyłki

Polityka Wysyłek i Dostaw – SUPERGNIOTKI.PL

  1. Realizacja Zamówień
    1.1. Zamówienia w sklepie SUPERGNIOTKI realizowane są za pośrednictwem wyspecjalizowanych centrów logistycznych oraz magazynów partnerskich.
    1.2. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie i przekazanie paczki do wysyłki) wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia.
    1.3. Szacowany, całkowity czas dostawy na terenie Polski wynosi zwykle od 14 do 30 dni roboczych. Maksymalny czas dostawy to 30 dni od złożenia zamówienia. Czas ten zależy od aktualnej lokalizacji magazynu realizującego zamówienie.
    1.4. Jeśli przesyłka nie dotrze w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia, Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy i otrzymania pełnego zwrotu środków.
  2. Koszty Dostawy
    2.1. Ostateczny koszt wysyłki jest wyraźnie podawany w koszyku na etapie składania zamówienia.
    2.2. Sklep SUPERGNIOTKI regularnie oferuje darmową dostawę w ramach ograniczonych czasowo promocji. Informacja o darmowej wysyłce wyświetla się automatycznie przy kasie.
    2.3. W przypadku odstąpienia od umowy (standardowy zwrot do 14 dni bez podania przyczyny), koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący. W przypadku zwrotu z tytułu uzasadnionej reklamacji (uszkodzenie/wada), koszty przesyłki pokrywa Sklep.
  3. Śledzenie Przesyłki i Odbiór
    3.1. Po nadaniu paczki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz aktywnym numerem do śledzenia przesyłki (tracking).
    3.2. Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki podczas odbioru. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania, zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub wykonanie zdjęć paczki przed otwarciem, co ułatwi i przyspieszy proces reklamacyjny.
  4. Odpowiedzialność za Transport
    4.1. Sklep SUPERGNIOTKI bierze pełną odpowiedzialność za bezpieczne dostarczenie zamówionego towaru do Klienta.
    4.2. W przypadku zagubienia przesyłki przez firmę kurierską lub jej uszkodzenia w trakcie transportu, Sklep niezwłocznie wyśle do Klienta nowy produkt na własny koszt lub dokona pełnego zwrotu środków.
  5. Kontakt
    5.1. W przypadku pytań dotyczących statusu Twojej dostawy, napisz do nas na adres e-mail: kontaktsupergniotki@gmail.com