Polityka zwrotu kosztów

Reklamacje

Dział Reklamacji SuperGniotki.pl chętnie udzieli Państwu pomocy w kwestii reklamowania zakupionego towaru. Prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu e-mail: kontaktsupergniotki@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać następujące informacje: imię i nazwisko oraz adres zamieszkania osoby składającej reklamację, tytuł oraz uzasadnienie reklamacji, numer zamówienia oraz dołączone zdjęcia lub krótki filmik przedstawiający wadę, jeśli jest to konieczne. Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego i rozpatrzeniu wniosku, Dział Reklamacji skontaktuje się z Państwem w celu przekazania dalszych instrukcji. Czas odpowiedzi na zgłoszenie będzie nie dłuższy niż 7 dni.

Zwroty

Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przy użyciu oryginalnej metody płatności. Należy pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub operatora karty płatniczej może zająć trochę czasu. Proces zwrotu odbywa się na terenie Polski. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem: kontaktsupergniotki@gmail.com.

Wymiany

Aby dokonać wymiany, zalecamy zwrócenie niechcianego produktu i złożenie nowego zamówienia na stronie SuperGniotki.pl.